Spørsmål og svar
Hvor lenge er produktene holdbare og hvordan oppbevarer jeg dem?
Produktene er har et merke som angir holdbarhet fra man åpner produket. Oppbevar produktene i romtempratur og utenfor direkte sollys.
I og med at det er et naturprodukt uten tilsatte stabilisatorer eller konserveringsmiddel vil man kunne oppleve at produktet kan variere litt ved temperaturforandringer.
Utsettes produktet for unormalt høy temperatur vil det endre konsistens varig, men fortsatt være helt trygt å bruke. Om produktet har blitt kaldt, feks. i postgangen om vinteren vil det bli nokså hardt. Man setter det da bare i romtemperatur en stund før man begynner å bruke det.
Hvorfor har produktene to ulike ingredienslister?
Vi bruker kun naturlige og skånsomme ingredienser som er godt utprøvd. Allikevel er det slik at det også i naturlige ingredienser kan finnes stoffer som noen kan reagere på.
Eteriske oljer kan for eksempel ha flere ulike komponenter som er en naturlig del av oljen. En del av disse stoffene tilfører produktene gode egenskaper ved at de feks. er antiseptiske eller innflamasjonshemmende, men de kan på samme tid være irriterende for noen.
Den utvidede ingredienslisten (INCI) gir en detaljert oversikt over hva hver enkelt ingrediens i produktet er sammensatt av.
Alle våre produkter er også vurdert av eksternt firma med godkjent sikkerhetsrapport etter kosmetikkregelverket.
Hvor kommer talgen fra?
Talgen som brukes i våre produkter kommer fra vår egen gård, Nerøygarden. Der driver vi en ammekuproduksjon med den bevaringsverdige storferasen dølafe. Vi har full kontroll og sporbarhet på all talg som brukes hos oss. Det er kun den faste og hvite nyretalgen som brukes.
Vi har stort fokus på dyrevelferd i drifta vår og vi driver aktiv beitedrift både på innmark og utmark. Hele sommeren beiter dyra våre i Rondane nasjonalpark og vår/høst beiter de i dalsidene i bygda. Om vinteren bor kyrne i et romslig kaldfjøs med halm som liggeunderlag og luftegård slik at de kan gå ut og inn som de vil. Vi driver en grasfora produksjon som betyr at dyra våre kun spiser gress.
Handler du hudpleie hos oss er du garantert hvor talgen kommer fra og at den alltid holder høy kvalitet.
Lukter kremen mat eller ku?
Nei, kremen lukter ikke mat eller ku. All talgen er møysommelig renset til et rent fett. Den har en nøytral lukt som kan ligne på smør eller andre nøytrale fett som brukes i kosmetisk produksjon.
Produktene våre har milde dufter som kommer fra de eteriske oljene eller andre ingredienser som er tilsatt med en hensikt og verdi for huden din. Det er ikke tilsatt andre duftstoffer hverken kunstige eller naturlige kun for lukten sin del.
Hvor lages produktene deres?
Produktene våre lages på Nerøygarden. Alt er håndlaget i små partier og kvalitetsjekket av oss. Vi gjør hele produksjonsprosessen selv, fra talg til ferdig krem og legger mye tid og kjærlighet i hver eneste krukke.
Kan produktene brukes av barn eller gravide?
Vi vurderer produktene våre som generelt trygge. Det er milde produkter uten unødvendige tilsetningstoffer som kan være skadelige for oss. Det er allikevel slik at eteriske oljer kan ha virkninger utover de gode egenskapene for huden. Noen oljer kan foreksempel være frarådet ved gravidiet.
Årsakene til dette er sammensatt, og noe av grunnen er mangelfull forskning på emnet hvor man praktiserer en føre vare tanke der man fraråder bruk for å være på den sikre siden. Vi anbefaler at man som forbruker gjør litt forundersøkelser hvis du er usikker eller vet at du har spesifikke allergier. Alle produkter har en utfyllende ingrediensliste og vi opplyser om kjente farer der disse eventuellt finnes.
Noe av det samme kan sies om bruk for barn. Alle produktene er sikkerhetsklarert for bruk fra 5 år og oppover. Barn har en sartere hud enn voksne og vi anbefaler at man tester på et lite område først hvis man er i tvil.
Hvordan bruker jeg produktene?
Kremen vår kan brukes på hele kroppen og er ment å dekke de fleste standard behov som en fuktighetsgiver. Den er veldig drøy i bruk så man trenger lite produkt hver gang. Den er også fin til å rense av feks. sminke sammen med litt vann. Men unngå å få vann i krem.
Har man på for mye krem kan den legge seg i som små hvite striper der huden folder seg. Man smører den da bare utover igjen, men det er ofte et tegn på at man har brukt litt for mye produkt. Vi anbefaler at man prøver seg fram for finne den mengden og bruken man selv liker.
Vi blir veldig glad for å høre hvordan du velger å bruke ditt produkt.
Hvor lang leveringstid har dere?
Vi forsøker å ha to utsendingsdager i uken. Det betyr at leveringstiden kan variere fra 3-10 dager noe avhengig av postgangen og helg.
I perioder med mye annet arbeid på gården vil leveringstiden kunne øke noe, da opplyser vi om dette på nettsidene våre.